Termos de serviço

Bem-vinda à Bella Malu. Esses termos descrevem como funciona a relação entre você e a gente quando compra na nossa loja. Se tiver dúvida, fala com a gente pelo e-mail ou WhatsApp logo abaixo.

Quem somos
Bella Malu Ecommerce LTDA, CNPJ 66.163.430/0001-32, com sede na Rua Caldas Novas, 50 — Conj 85, Cond Beta Trade, CEP 06404-301, Barueri-SP. Empresa registrada e operando dentro da legislação brasileira.

Pedidos e pagamento
Os preços, prazos e condições de pagamento que aparecem no checkout são os que valem. O processamento do cartão é feito pela AppMax, com criptografia SSL — a gente não armazena dado de cartão. Se o pagamento não for aprovado, o pedido é cancelado automaticamente.

Entrega
Frete grátis pra todo o Brasil pelos Correios. Prazo médio de 8 a 30 dias úteis depois do despacho, dependendo da região. Código de rastreio sai por e-mail em até 5 dias úteis após o pagamento confirmado.

Direito de arrependimento (CDC, art. 49)
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento pra desistir da compra por qualquer motivo e receber reembolso integral, incluindo o frete (se houver). Pra exercer, fala com a gente por WhatsApp ou e-mail com o número do pedido. Esse direito é independente da nossa garantia estendida de 30 dias.

Garantia de satisfação de 30 dias
Além do direito legal de arrependimento, oferecemos 30 dias corridos depois do recebimento pra trocar ou devolver — por qualquer motivo. Detalhes do processo na política de Reembolso.

Limitação de responsabilidade
A gente faz o possível pra entregar a peça do jeito que aparece na foto. Pequenas variações de cor por causa de tela ou iluminação são normais. Se chegou diferente, com defeito ou trocou de tamanho, é só falar com a gente dentro do prazo de 30 dias.

Alterações nos termos
Esses termos podem ser atualizados quando precisar — a versão sempre vigente é a que está publicada no site na hora da compra.

Foro e legislação
Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Foro de Barueri-SP, salvo previsão legal em contrário.

Contato
suporte@bellamalu.com — WhatsApp (21) 99878-0259 — Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h.

Informações da empresa
Bella Malu Ecommerce LTDA
CNPJ 66.163.430/0001-32
Rua Caldas Novas, 50 — Conj 85, Cond Beta Trade
CEP 06404-301 — Barueri, SP